tarafından Hüseyin Tapınç | Ağu 7, 2022 | Blog, Toplum
Geçtiğimiz ayki yazımda (https://www.dusuncevadisi.com/donusum-1/) pazarlama araştırmalarının öznesi olan insanın daha doğru anlaşılması için toplumsal bir bağlam içinde ele alınmasının bir zorunluluk olduğunun ve bunun için de pazarlama araştırmalarının farklı...
tarafından Hüseyin Tapınç | Mar 17, 2022 | Blog, Pazarlama
Müşteri memnuniyeti ve sadakati alanında yürütülen araştırmaların üzerinde hemfikir olduğu temel çıkarımlardan birisi başarılı şikâyet yönetimi çalışmalarının yüksek sadakat ile sonuçlanmasıdır. Şikâyet yönetimini geniş kapsamlı bir şekilde düşünmekte fayda...
